Shipping policy
Política de Frete e Envio
Na Davilier, trabalhamos com produtos de curadoria exclusiva que são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (Europa, Ásia e EUA) para o endereço fornecido no momento da compra.
1. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis após a postagem.
- Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma triagem e embalagem, levando de 1 a 3 dias úteis para ser despachado.
- Fatores externos: Eventuais atrasos podem ocorrer devido a greves nos Correios, condições climáticas ou alta demanda em épocas festivas.
2. Código de Rastreio
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após o envio. Através dele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega desde a origem até a sua casa.
3. Endereço de Entrega
Pedimos atenção total no preenchimento do endereço de entrega. A Davilier não se responsabiliza por erros de preenchimento ou ausência de pessoas para receber o pacote após as tentativas de entrega dos Correios.
- Caso o produto retorne por endereço incorreto, um novo frete será cobrado para o reenvio.
4. Taxação Alfandegária (Remessa Conforme)
A Davilier se esforça para que suas encomendas cheguem sem custos adicionais. Caso ocorra qualquer cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de importação, nós assumimos a responsabilidade pelo pagamento, garantindo que você não tenha surpresas no valor final.
5. Seguro de Entrega
Todos os nossos pedidos possuem seguro contra extravio. Caso o produto seja confirmado como perdido durante o transporte, providenciaremos o reenvio de uma nova peça ou o reembolso integral do valor pago.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar através do e-mail: contato@davilier.com.br
Equipe Davilier | Qualidade e Transparência